Поддержка казино Rino (ЧаВо)
Как начать играть на сайте? Можно ли играть без регистрации?
Чтобы начать игру на реальные деньги, нужно зарегистрироваться и пополнить счет. Однако в демо-режиме слотов можно играть даже без регистрации.
Что такое демо-режим?
Демо-режим — это возможность игры на виртуальные баллы вместо реальных денег. Это помогает ознакомиться с игрой без риска потерь.
Могу ли я создать несколько аккаунтов?
Нет, создание нескольких учетных записей запрещено правилами казино. Пожалуйста, используй только одну учетную запись, так как при нарушении этого правила доступ к бонусам или аккаунту может быть ограничен.
Забыл пароль. Что делать?
Нажми «Вход» и выбери «Забыли пароль?». Укажи электронную почту или номер телефона, который был использован при регистрации, и следуй подсказкам для восстановления пароля.
Сколько времени занимает пополнение счета?
Средства обычно зачисляются в течение нескольких минут после обработки. Если в течение 30 минут после пополнения баланс не обновился, обратись в службу поддержки через онлайн-чат и предоставь скриншот платежа.
Сколько времени занимает вывод средств?
Обработка заявки на вывод может занять до 24 часов. Время зачисления на счет зависит от выбранного метода, банка и платежной системы и может составлять до 5 рабочих дней.
Можно ли использовать банковскую карту другого человека для пополнения/вывода?
Нет, для всех транзакций необходимо использовать только личные счета, зарегистрированные на твое имя.
Почему моя заявка на вывод отменена?
Возможные причины отмены вывода:
- Использование нескольких банковских карт для депозитов, что требует их верификации.
- Запрос превышает установленный лимит.
- Требуется дополнительная проверка транзакции.
Для уточнения обратись в службу поддержки.
Что такое функция "Купить Бонус"?
Эта функция позволяет приобрести бонусные раунды и сразу перейти к динамичной части игры. За счет повышенного RTP шансы на выигрыш также увеличиваются.
Игра не загружается. Что делать?
- Попробуй обновить браузер до последней версии Google Chrome.
- Очисть кеш и куки браузера и повтори попытку входа.
Что такое вейджер (отыгрыш)?
Вейджер — это множитель, показывающий сумму ставок, которые нужно сделать для перевода средств с бонусного счета на основной. Чем выше вейджер, тем больше требуется ставок для отыгрыша.
Где отслеживать прогресс отыгрыша бонуса?
Шкала отыгрыша бонуса отображается в разделе "Бонусы". Если баланс бонуса достигнет нуля, неотыгранный бонус аннулируется.
Как получить бонус?
Следи за нашими акциями и рассылками, где регулярно предлагаются специальные предложения. Дополнительные акции можно найти в разделе "Акции" на сайте. Чтобы не пропустить бонусы, можно оставить свой номер телефона и получать уведомления.
Почему покупка бонусных раундов не засчитывается в отыгрыш?
Покупка бонусной игры не считается ставкой. В отыгрыш засчитывается только номинал ставки, сделанный после покупки бонуса.
Почему я не могу вывести бонусный баланс при пополнении с бонусом?
Сумма депозита и бонуса зачисляются на бонусный баланс. Чтобы вывести средства, необходимо выполнить условия вейджера, указанные в описании бонуса.
Остались вопросы?
Свяжись с нами по электронной почте [email protected], через онлайн-чат в правом нижнем углу сайта или присоединняйся к нашему чат-боту по ссылке в футере сайта.